7*24小时安装服务热线:15928123713
家庭宽带办理指南
发布时间:2017-04-04点击量:466次字体大小:

    对于宽带申请安装,今天和大家分享一下长城宽带申请的流程,申请步骤及注意事项,首先拨打长城宽带客服服务热线95079(按照提示音选择办理宽带的号码键。)


      或者直接选择人工服务,把您的安装要求告知我们,在半个小时内,相关工作人员会跟您电话联络。
安装或者开户的工作人员跟你联系以后,您需要告知工作人员具体的安装地址,最好能告知您家里现在的网络状况,以便我们工作人员能够充分准备相关物资及工具,减少安装反复机率,提供我们的工作效率。
工作人员上门之前会再次跟您电话联系,核实宽带安装的具体时间及地址,您只需要配合即可。安装有以下两种情况:
1、如果您家以前安装过宽带并且有网线的情况下,就只需要重新开户(即开账号),安装时间10分钟左右;
2、如果您家没有宽带网线,那么安装师傅会根据您家的具体情况在不影响家居环境美观的情况下布置走线,安装时间30分钟左右;
我们的服务还有:免费调试路由器,大麦机顶盒调试,免费网线延长(30米以内),免费移机等。
温馨提示:
1、初次开户的用户请准备好身份证原件(根据国家工信部要求,公民上网必须实名登记)。
2、请妥善保存收据!便于找回账号密码。
3、安装完毕后,24小时内客服会电话回访,请注意接听电话。
4、在使用过程中,如果出现故障及疑问时,请拨打全国客服热线95079。

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