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巧解“网络质量”培训记
发布时间:2017-05-06点击量:503次字体大小:

随着用户的网络需求日益丰富,各种问题也随着需求的增大,而成几何级增加。作为全国最大民营运营商的我们,在以用户为导向,服务为根本的宗旨下,越来越多的需要帮助指导用户解决一些网络质量上面的问题,而网络质量的问题难点在于用户的实际情况较为复杂,经常无法快速确定问题源头。

针对于以上情况,许多经营中心提出了对于提高解决网络质量的培训需求,我们也根据这些反馈,制定出了相关课程。


经过初期的北京调研以及多次试讲,我们将网络质量训重点放在如何提高工程师发现问题根源的能力上,正所谓正本清源,知道如何找到发生网络问题的根源,也就能找出正确的应对方法,让网络质量问题不再是困扰我们的难题。

考虑到这部分内容涉及到实用性和基础性两大部分内容,为了能够让工程师更好更快的学习理解,我们将日常网络质量问题总结归类,剖析为各种质量案例,并结合相关理论知识,代入实际案例当中,达成一场培训理论和技术双提升的目标。

通过后期的系统调研及抽查,工程师们对于本次授课的网络基础知识部分记忆深刻,并能够顺利的回答出涉及的相关案例。工程师们在抽查中也反馈了许多疑难案例,这对于我们后期继续修改完善我们的培训内容,也有着极大的帮助。在未来的培训中,我们将继续努力,帮助工程师能够更准确更快速的解决问题!!

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